রেফারেন্স

eeq bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

eeq bet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের বিধানবিরোধ নিষ্পত্তি
eeq bet eeq bet ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — এটি আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে অ্যানালিটিক্স কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসতে পারে। নিচের উত্তরগুলো eeq bet অ্যাকাউন্ট ও নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলো নিয়ে তৈরি।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার আইনি অবস্থান নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করুন। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহারে লেনদেন আটকে দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান।